Kirana's Site

Kayaknya mah ga bisa deh di konter dipoto. Wong masuk supermarket aja kadang2 ada peringatan ga boleh bawa kamera ko. Susah juga yaaak.

dear Kirana , kami sangat amat menyesal dengan semua pernyataan anda di web ini , kami merasa membeli produk tersebut dalam keadaan baik-baik saja dari duty free di singapore ( bukan di indonesia , makanya bisa di jual dengan harga lebih murah dari di counter !!!! )

Wajar kalo kami minta bukti dari pernyataan anda disini , karena anda dengan sengaja telah mendiskreditkan produk yg kami jual , dan mencoba menghancurkan reputasi kami dengan cara yg tidak baik dan sangat keterlaluan!!!!!!!!!!

Anda hanya boleh membandingkan photo produk kami dengan photo produk yang di counter clinique ( yg anda sebut-sebut itu dan siapa beauty advisor yg menyatakan produk itu sudah kadaluarasa!! )

Kenapa demikian ?????? Karena sejak awal anda sudah ngotot bilang kepada kami sudah crosscek di counter...!! ( anda bisa bilang begitu , tapi siapa yg tau..anda sudah crosscek atau belum...)

Kalo cek di counter ,berarti anda sudah melihat kemasan yg terbuka dong di counter itu..dan saya rasa si 'mbak yg jaga counter tidak akan keberatan jika anda minta photo produk tersebut untuk di bandingkan dengan produk yg kami jual kepada anda!!!

Seperti anda sendiri , kami membeli produk dalam keadaan tertutup dari duty free di singapore , dan tidak pernah membukanya lagi , karena memang niatnya mau di jual di Jakarta!!

Kami tidak ada NIAT sama sekali MENIPU anda !!!!! Karena nilai produk ini sangat murahhhhhhhhh...dan terlalu riskan bagi kami untuk mencari keuntungan dengan cara-cara yg tidak hormat seperti yg anda pikir!!!!!!!!!!!

Kami tentu saja tidak bisa mengganti produk yang sudah anda pakai 2 atau 3 x ...karena berarti sudah bekas , dan sudah di buka !!!!!! Coba anda belanja dimanapunn....pasti penjual juga nga bisa menukar produk bekas pakai dengan produk baru karena anda curiga dengan isinya!!!

Kalo anda jerawatan , bisa saja karena anda memang nga cocok dengan produk clinique...bukan berarti produknya nga bagus...!!!

Contohnya : saya pernah memakai fondation dari Revlon...baru ..gresss..., tetapi karena produk tersebut tidak cocok dengan kulit saya...bukannya bagus , malah kulit saya beruntusan jadinya!!!

Masalahnya adalah KULIT saya tidak COCOK dengan PRODUK tersebut..sedangkan produk itu baik - baik saja, tidak ada masalah..., saya cukup menghentikan memakai produk tersebut ..dan TIDAK MUNGKIN PERGI KE COUNTER REVLON UNTUK MINTA GANTI PRODUK BARU LAGI..that's tottaly impossible dear...

Anda sudah cukup menteror kami lewat sms yg beruntun , membuat pernyataa NEGATIVE di MP dengan tujuan menghancurkan reputasi online shoping kami..dan kami merasa sudah cukup dengan perbuatan anda ini!!!!!

Produk yg anda beli adalah produk paketan , jadi nga bisa di pisah -pisah menjualnya!!!! Satu box isi 3 items.

Kalo isinya anda bilang berkurang , kami tidak yakin , bisa saja sebelum anda photo ..anda sudah mengurangi isinya...kan anda bilang sendiri sudah pakai 2 atau 3 x...!!!! So..plz..beware with ur statements here...

Kami pernah punya customer yg menyatakan bahwa paket yg kami kirimkan di terima dalam keadaan pecah , padahal kami sudah packing dengan cara yg benar dan memberi sign " handle with care " pada packingnya (.namun ..ternyata. rusak akibat penanganan pengiriman dari TIKI jne yg kurang profesional mungkin... )

Tetapi karena customer ini baik -baik menjelaskan dan tidak menteror kami secara beruntun lewat sms dan statements yg menuduh ..., kami bersedia mengganti produk yg pecah tersebut ..meskipun sebenarnya produk itu kami kirim dalam keadaan baik .

Kami mencoba memahami situasinya , dan nga berkeberatan menggantinya ..walaupun kami sendiri jadi rugi ..but it's okey...

namun dalam kasus anda , anda telah memakai produk tersebut 2 atau 3 x ...dan sebelum memberi bukti yg otentik ( photo dari counter clinique ) , anda sudah bikin statements yg 'ramai ' di web anda dan di tempat kami bernada menghasut..yg membuat kami cukup tersinggung!! ...( juga sms -smsm anda.. )

Kami sangat menyesal dengan tindakan dan statement anda yang sudah sangat keterlaluan !!!!

Kami sudah menjual produk ke banyak customers di indonesia bahkan sampai ke singapore , KL ,dan philipine... ..dan selama ini semua tanggapannya sangat positiif ...kami bersyukur dengan semua tanggapan positif dan kebaikan dari para pelanggan setia kami.

Anda tidak bisa mencoba menghancurkan bisnis kami dengan cara seperti ini!!!! Namun demikian , kami akan menjadikannya sebagai pelajaran berharga ..., untuk ke depan nanti kami akan lebih berhati - hati dengan pembeli baru....dan akan selalu memeriksa dulu dengan teliti paket yg akan kami kirimkan, agar jangan ada pernyataan -pernyataan seperti ini lagi.



Terimakasih!!!!

Waduh, marah bener Mba?

Kalo aku liat kirana bukannya mau menjatuhkan bisnis mba atau mau boong. Kirana kan cuma ga puas dengan krim yang ternyata tidak sama dengan yang ia liat di web atau di konter clinique. Kalo komplen rasanya wajar deh mba, namanya juga bisnis.

Kalo moto di konter, memang sepertinya agak susah mba, soalnya pengalaman saya dulu jadi wartawan, ga selalu mulus kalo mo motret produk di mal atau supermarket atau konter. Ga semudah itu loh moto produk di mal, walopun untuk pengaduan.

Dan liat dulu setting publishnya, diatas itu Kirana set posting ini hanya utk 5 orang loh. Termasuk Mba & kirana sendiri. Jadi tidak dipublish untuk everybody, sehingga kalo mba bilang kirana mau menjatuhkan bisnis mba ko sepertinya agak kelewatan.

Maaf, bukan mau ikut campur. Cuma aja saya termasuk salah satu yang bisa liat postingan ini, jadi sepertinya boleh ikut komentar.

Maaf kalo tidak berkenan. Hatur tengkiu *ikut istilahnya the changcutters*

Embeerrr. Kadang2 suka juga ko ada yg komplen. By sms kek, nelpon kek, YM kek. Pastanya kurang creamy lah, kurang gurih, kurang keju. Ya wajar aja toh? Yang penting penerimaan kita gimana setelah ada orang yang komplen. Kalo jelasin baik2 bahwa standar kita memang segitu ya sudah. Kejunya memang segitu takarannya, gurihnya, krimnya. Kalo mau yang beda, ya bisa minta special request pas mesen.

Alhamdulillah dengan cara bicara yang baik pada customer, mereka bisa mengerti & silahkan liat di guestbook atau MP saya. Ga ada yg komen marah2 lho *lah ko malah promosi MP sendiri, kekekek*

*Cuuups juga ah ke Dellyn...*

komplen di MP adalah cara terakhir yang ditempuh, kalo masih bisa terselesaikan di balik layar MP, pastinya gak mungkin sampai MP ya......, Mudah2an bisa cepet solved ya.,

wah linknya dah dihapus yaa...

henny, ho oh dah diapus...lucu yah =D

nindya, pengennya sih cuman nuker barang yg bener mbak...tapi apa daya syaratnya ribet dan maki2 customer...phiuuhhh

baru pake dan cocok ir...
oriflame gue pake kering dan bruntusan gue gak beres2 (bukan bikin bruntusan lho, tapi ngga memperbaiki juga)...

pake clinique 3-step 3 harian udah berkurang 50% lebih :)
dan yg ini gue pake daynya juga udah ngurangin fine lines...dan GAK BRUNTUSAN, makanya bukan alesan gak cocok sih itu bruntusan gue, tapi mesti gara2 produk rusak...
oriflame gue udah pake express repair dan gak ngaruh samsek ir...

iyah diapus...malah jadi bikin mikir...klo gak kenapa2, ngapain pake ngapus ya?

Lom pernah ngalamin pengalaman kyk gini Kir. Cuma klo gue pribadi males aja beli kosmetik online selaen gak tau bentuk produknya n pasti hrg mungkin lbh mahal plus klo komplein jg lom tentu di tanggapin. Btw, abis make muka lo gak apa2 kan Kir, serem aja ngebayangin klo lo make dlm jangka wkt panjang *worried icon*

sabar.. sabar...

stuju ama lita....maju mundur kena..buka segel sebelum beli gak boleh, dah beli buka segel n error juga gak bole komplen, so???? bagaimana kalo bikin perusahaan kosmetik sendiri...yg hanya untuk dipakai sendiri....*hmmm mang duit dipetik????*

eh Niel, di Oz klo beli kosmetik, bisa dibalikin lagi gak?
misalnya beli blush, trus warnanya kegelapan...dalam sekian hari gitu apa boleh dibalikin?

rara, rully, amiiiiiiiinnnn

kayaknya sih kabur sambil ngeblock gue dari MPnya lebih gampang din =D
tar deh diliyat lagi klo gue udah dapet data dari konter, kali mau nongol lagi dan beresin masalah...

Ya elah Lit, kalo liat sample tapi tuh sample beda ama yg aslinya ataw tuh sample baru tapi produknya udah kadaluarsa mah sama aja si bodong. Btw, kalo urusan gini ngeluh sama salah satu lembaga konsumen yang ada di Indo kira2 ditanggapin gak yee?? *lirik2 moga2 ada orang yg kerja di badan yg suka mendengar keluh kesah konsumen* :))

*duduk manis*
Alhamdulillah bisa ya ternyata. Konter yang baik dan mau menyimak pelanggan *lipet tangan di dada*

sabar mba,sabar....
eh sori mba maen nylonong aja nie... bis ga tahan denger eh baca kisah sengsara mba sie...(dah dirugikan msh ja dimarah2i, bener2 penjual y ta'bertanggung jwb!!!)
sbnrnya aku ndiri lg pengeen bli skin care bwt ngilangi komedo di slh satu mp jg cma wkt kmrn liat2 di forumna fashionese daily koq ada jg yg bermasalah ama ybs *kira2 kasusna sma ma mba gtu* mknya ni lg nyari testi2 eh nemunya yg gini. jd atut deh... mending aku balik ke oriflame mba...
ow ya kl ngomongi oriflame sbnrna
bkn ak ga cck,sdh 4th pake mslh jerawatku dah ilang,tp komedo koq ya ga mo nyingkir ya....??!
emang koq mba kl bli yg bginian mending dicounter resmi aja yah (sayang di pkl byk yg ga ada counterna hiks3...), jd kl napa2 bisa komplen. kl bli via ol shop mana company mo tau.
btw makasi share-nya ya.
salam...

depingacygacy, kalo di MP gue bisa rekomen http://hollycosmetic.multiply.com kalo mo beli sample2 yah...secara dia juga punya toko di ITC mangdu, jadi klo kenapa2, bisa digetok di toko =D
soal oriflame, hmm...aku juga udah ada 4-5th kali yah pake oriflame...ya emang efeknya begitu yah...so-so klo orang bilang...ngga terlalu keliatan...
di aku juga bruntusan gak ilang kok...makanya aku pindah ke clinique, dan alhamdulillah so far bruntusan berkurang dan gak menambah masalah di segi lain kecuali kantong ya neeekkk =D=D

marimeadows, makasih ya jeuungg

deetopia, betul mbak...link dimana saya beli barang ybs udah di del...dan oonnya saya lupa save page/print screen =((
saya juga di block dari seluruh halaman MPnya, kecuali halaman depan doang...tapi kata temen sih yg diilangin cuman halaman branded skincare tsb aja...

hihihihih...sorry br bisa kebaca lengkap sekarang, td mesti riweuh dulu...:D
ternyata cerita selengkapnya sungguh memilukan yah...
hhmmmm.....sing sabar yo jeng....
aku ga bisa comment panjang2 soale aku teko telat...hahahahahahaha
mmuuaacchh..ccup ccuupp moga2 si beruntusan segera menghilang n mulus bin kinclong ya jeng...(apalagi kena air wudhu terus...dijamin kinclong dunia akhirat ;) )

hati yang bersih ..jiwa yang tidak dikotori oleh prasangka buruk...jauh lebih nyaman dan tentram...amin..amin...amin..

perkara mulut-mulutan
siapa yang tahu? jujur, palsu, naif
bahkan siapa yang sebenernya ngomong, siapa yang tahu?

siapa yang bisa menilai hati orang tanpa kenal orang itu siapa?
tanpa punya pengalaman dengan orang itu?

kalau jujur, kenapa harus usaha mengaburkan suasana atau menghilangkan jejak?

siska, berbahagialah mbak tidak mengalami seperti saya :)

saya tidak akan sampai harus membuat posting seperti ini bila sedari awal sudah ada itikad baik dari vitaminplus...

dari awal, tanpa berusaha memahami kondisi produk, vitaminplus sibuk menuduh saya mengurangi isi produk, membandingkan dengan produk merek lain (padahal maksud saya supaya clear bagaimana KONDISI produk, bukan kualitas terhadap kulit dsb), sampai puncaknya menuduh saya mau menghancurkan bisnisnya. keuntungan saya apa kalau bisnisnya hancur? wong saya ngga punya bisnis yg sama di multiply?

kenapa saya tidak langsung saja mengirim barang yg rusak?
karena dari sms vitamin plus tidak menyuruh begitu, dia sibuk ngeles sana sini. minta dibandingkan dengan produk di konter padahal dari kemasan aja udah jelas bedanya. sementara saya baru sempat ke konter akhir minggu.

SAYALAH yg mengambil keputusan mengirim balik produk, walaupun saya tidak tahu pasti akan direfund atau tidak :)

FINE penjual tidak tau bahwa barang tidak dalam kondisi bagus saat diterima pembeli. hal ini dapat sangat dimaklumi apabila barang dalam kondisi SEGEL. tapi barang yg saya terima tidak tersegel, dan hal itu diakui pula oleh vitaminplus.
saya juga TIDAK PERNAH menuduh vitaminplus menjual barang palsu misalnya.
tapi mbok yaaa, komplain pembeli itu ditanggapi baik, jangan balik menyalahkan pembeli. cepat minta maaf dan segera mengganti barang ato merefund. rugi memang, itu bagian dari bisnis. apalagi bila LALAI tidak mencek barang sebelum dikirim ke pembeli.
zainalimran yg pelaku bisnis mungkin jauh lebih tau tentang cara berurusan dengan pembeli/customer ya pak/bu? saya hanya customer yg keecewa dan tidak mendapat tangapan yg baik saja kok :)

tapi kalau sudah begini?
pembeli yg menanggung kelalaian penjualkah?
wow, silakan kalau memang mau begitu...kelak situasi akan berbalik sendiri.
sudah pernah dengar kan kalau doa orang yg dizalimi itu lebih ampuh? :)

mbak vitaminplus, kalau mbak memang menghendaki penyelesaian dari masalah ini, mohon kebijakan dari mbak, entah merefund separuh uang saya (karena barang sudah saya kirim per hari selasa 17/06 resi #15378362, dan saya yakin sudah sampai ditangan mbak karena berdasarkan pengalaman yg lalu saya sudah pernah mengirim balik barang salah ke mbak, sampai juga dalam 1-2 hari kerja), atau mengirim lagi produk yg sama yg kondisinya baik pada saya.

bila masalah terselesaikan, saya dengan senang hati mengupdate lagi posting saya.
tapi semakin lama masalah ini menggantung, semakin orang bisa melihat cara mbak menyelesaikan masalah dengan customer dan cara mbak memperlakukan customer :)

** buat mbak vitaminplus mungkin ini salah satu jalan terjal yang dilalui dalam bisnisnya...jadi mungkin bisa mengambil hikmahnya dan bisa instropeksi diri bahwa mungkin lain waktu bisa lebih hati2 lagi dan bisa lebih sabar, telaten dan tanggap dalam menghadapi komplain konsumen dimana "konsumen adalah Raja kan", jadi mungkin selama ini kebanyakan konsumen mbak baik2 aja, puas2 aja ama pelayanan vitaminplus dan sekarang ketemu mbak kirana yang komplain yah memang mungkin ini ujian untuk bisnis mbak, dan siapa tau dengan menerima ini dengan lapang dada mbak bisa berbenah diri dan semakin maju bisnisnya. Amin.

**buat mbak kirana...yang sabar ya jeng, menuntuk HAK emang kadang penuh rintangan, dan mudah2an mbak vitaminplus bisa membuat suatu kebijakan untuk masalah ini, jadi bisa terselesaikan dgn baik masalah ini. dan juga dengan ini mbak kirana bisa lebih hati2 lagi dalam membeli produk lewat internet, mungkin sebelum beli alangkah baiknya cari tau dulu bagaimana purna jualnya, tapi yah namanya juga musibah walau kita dah hati2 kadang2 juga bisa kena..jadi yah tergantung menyikapinya aja..sabar ya Bu.

jadi yah semoga ada pencerahan atas masalah ini...sekian dan terima kasih atas perhatiannya, mohon maaf kl ada kata2 yg bikin ga enak hati yah....yuk ya yuuukkkk!!!!

ckckckck... rame euy..!
benernya konsumen ada raja, dan penjual pun bisa aja khilaf atas produknya, toh si konsumen udah memperlihatkan foto2 yg terkait. Apa sih susahnya menyelesaikan masalah ini dengan baik2, ato hanya sekedar permintaan maaf atas kekhilafan produk tsb.

Jeng Kir.. sabar yah smoga bruntusan mu cepet ilang... :)

aih..jadi panjang juga ceritanya...

Salah satu seller dan pelanggan di forum kaskus juga pernah mirip-mirip ini. Si pelanggan menerima botol parfumenya dengan keadaan sedikit luka. Nggak sampai bikin parfum bocor atau gimana, cuma baret biasa. Begitu tahu ada kejadian gini, si seller langsung minta barangnya dikirim balik dan diganti yang baru. Dia bilang, dia sendiri nggak mungkin ngecek (la wong di segel) dan mungkin aja itu kesalahan di kurir. Tapi seller itu tanpa banyak cincong, menuduh si pelanggan sengaja ngerusak atau gimana, langsung ngeganti. Saya salut sama sama pedagang seperti itu.

Saya tidak tahu bagaimana hubungan mbak Kir dengan Vitamin Plus itu. Apa mbak Kir meneror atau tidak. Saya hanya melihat mbak Kir sebagai konsumen yang komplainnya tidak ditanggapi dengan baik. Dan karena mbak Kir nggak ditanggapi dengan baik, maka muncullah postingan ini.

Padahal ini masalah yang bisa diselesaikan dengan kata sederhana maaf (and a refund, of course... ^_^)

Kalau begini terus siapa yang rugi? Penjualnya juga.

Bismillahirrohmanirrohim...

Yang saya tau begini :

Kirana menerima kondisi produk sudah tidak bagus. Kirana tau, ini mungkin bukan kesengajaan pihak vitaminplus. Lalu Kirana komplen. Hasilnya, bukan tanggapan yang positif, tapi Kirana malah disuruh bandingin dengan produk asli di counter Clinique. Sampe sini semua sudah tau.

Lalu Kirana SMS. Nah kenapa pihak vitaminplus menulis Kirana menteror, karena sependek yang saya tau, Kirana memang meng-SMS tidak hanya sekali tetapi beberapa kali. Tentunya masing2 kita semua tau, menuliskan komplen di SMS MUNGKIN TIDAK CUKUP HANYA DENGAN 1x SMS. Artinya, bisa jadi kalimat yang ditulis Kirana panjang, sehingga untuk menjelaskan kronologis kejadiannya, Kirana mengirimkan lebih dari satu SMS. Nah, apakah SMS yang seperti itu disebut menteror? Bagaimana rentetan kalimatnya? Apakah Kirana 'menteror' dengan kata2 yang tidak baik, mengancam, mengintimidasi?

SAYA YAKIN TIDAK. More of because I know Kirana. Dia bukan tipe seperti itu. Kirana cuma minta haknya sebagai pembeli, that's all.

Kenapa ga nelpon aja? Well you see, pernah terpikir berapa biaya nelpon antar hape, antar kota diluar jam diskon? Toh selama ini pemesanan dilakukan via MP & SMS. Kenapa giliran komplen ga bisa?

Soal postingan ini. Saya sudah jelaskan diatas bahwa awalnya yang bisa melihat postingan ini hanya 5 orang. Artinya selain kirana sendiri & vitaminplus, hanya ada 3 orang yang tau permasalahan kasus ini. Kenapa sampe nulis di MP? Karena Kirana merasa perlu menjelaskan kronologisnya dengan lebih terarah & komprehensif. Dan hal itu hanya bisa dilakukan via MP.

Harapannya, pihak vitaminplus akan membaca & mengerti duduk masalahnya, sehingga ga perlu postingan ini diset untuk everyone. Tapi semua bisa baca sendiri kan? Vitaminplus memberikan komen di kolom ketiga baris komen diatas. Katanya? Semua bisa nilai sendiri. Dan perlu saya garis bawahi, ketika komen itu dipost oleh VITAMINPLUS, POSTINGAN INI MASIH PRIVATE & TIDAK DISET UNTUK EVERYONE.

Apa boleh buat? Melihat reaksi seperti itu, Kirana akhirnya menilai, postingan ini sebaiknya diset untuk everyone. Alasannya, hanya semata2 karena Kirana tidak puas sebagai konsumen.

Saya berusaha tidak menjudge, tapi melihat tata bahasa Vitaminplus yang emosional saja, sudah cukup bagi saya menilai seperti apa beliau. Perlu diketahui, saya juga jualan & buat saya perlakuan yang baik terhadap konsumen adalah nomer satu. Mo pesen atau komplen, semua harus dilayani dengan baik. Jangan kalo pesen dibaik2in, dibilang sister, sis atau apalah. Tapi giliran komplen dimarah2in.

Ayo dong, think wise, act wise. Untung atau Rugi adalah resiko berjualan. Bersyukurlah kalian yang ga ngalamin seperti yang Kirana alami. Tapi juga pikirkan, apa sih untungnya Kirana marah2? Apa sih untungnya Kirana kalo *seperti yang dituduhkan* berusaha menghancurkan usahanya vitaminplus? Kirana adalah full time mom yang saya tau usahanya bukan dibidang kosmetik. Yang saya tau mah dia malah pengen jualan blender *piss ya Kir :))*

Yah, saya sepakat ko kalo hak konsumen tidak dipenuhi, uang yang didapatkan seller dari situ ya bisa jadi memang uang haram. Kenapa? Karena seller tutup mata bahwa barangnya memang kadaluarsa. Walo itu bukan kesalahan seller, tapi tanggung jawab mengganti ada di seller kan? Ya ganti dong kalo produknya rusak. Haram kan bukan cuma kalo korupsi atau nyolong. Iya toh? ;)

Udah ya, udah kepanjangan. Semoga kita semua bisa bertindak lebih bijaksana. Ya Vit(aminplus)? *kedip2 mata*

*ngakak*
hoalah pus...
dirimu memang jagonya kata2 manis kok ket biyen =))

key krugger, thanks a lot =)

Ilham
ilhamsy12@gmail.com
www.ilhamsy.blog.com
Assalamu'alaikumWr. Wb.

Yang terbaik adalah, bagaimana kita dapat mengambil hikmah dari kejadian ini, sebaiknya kedua belah pihak instrospeksi, setiap kejadian pada hakekatnya adalah netral tergantung bagaimana kita mensikapinya, bisa jadi positif bisa juga jadi negatif, satu hal yang terpenting dalam berbisnis on line adalah kepercayaan yang harus dijaga terutama dari fihak penjual harus benar-benar memeriksa dan memastikan setiap barang yang dikirim dalam keadaan baik sesuai dengan yg dipesan dan dipastikan juga tiba pada waktu yang dijanjikan, saya sarankan untuk yang ingin melakukan penjualan on line qualiti controlnya harus benar-benar sempurna.

eeng.. bisa kok... apalagi kalok menyangkut bahan kimia seperti kosmetik...
saya tidak ngomong pengalaman di luar negeri ya mbak...ini kejadiannya di Jakarta
di T*e b*dy S**p saya 2x mengalami hal ini, satu di body lotionnya yang gak sperti biasanya menempel di kulit saya... setelah di cek.. entah gimana.. akhirnya saya dapet gantinya.. [baru 2-3x pake juga kok], mereka bilang: mungkin kesalahan kami.. maaf ya mbak... [gitu katanya].. yang kedua, PARFUM, udah banyak kalii saya pake.. [yaa gak sampe setengah sih] itu karena si press an parfumnya rusak.. mereka coba betulin dulu.. tapi ternyata gak bisa.. ya udah.. aku dapet ganti baru..

kemudian, makanan.. enak2nya makan di MCD.. tau2 ada errr.. kecoa.. huaaaa.. trus pas mau minum,.spritenya kok kayak aer.. saya protes dong.. mereka ganti juga...

eeng.. konsumen kan raja mbak Vit *winkwink*.. seyogyanya, ketika ada komplen, ditanggepi baek2... mau itu marah2, apalagi yang baek2.. [saya yakin, kirana tidak meneror seperti yang mbak katakan...]..
nah, itulah resiko juwalan iya too??
resiko juwalan Onlen.. pun gitu.. padahal kirana sudah set for contact.. tau2 mbak bales komen dengan genderang perang.. HUAA.. ya sud.. set for evryone sajah.. .. sekali lagi..resiko juwalan onlen ya begini mbak Vita...

kir...
next time, lu kalok beli skincare jangan yang gak bisa lu jamah dengan mata dan tanganlu.. dateng langsung ke konter or nitip sama orang yang lu percaya deh

adaaa nooh

rumahsepatu, iya ya? hihihi...gue juga binun tuh =D
btw masalah duit emang gatel2 ikhlas yah *ikhlas kok digatelin =P* cuman yaahh...bener akan ada akibatnya biasanya yg begitu2 =)

Duh yang namanya kirim barang kadaluarsa, harus tanggung jawab

klo vitamin ga mo rugi, ya komplain ke supplier lah

dan itu klo nulis, ga usah pake tanda seru ma urup yg sama lebih dr 1, ngotot banget kayanya...

malah bilang orang lain teror, dkk

inget fitnah itu lebih kezam dr fitness

Buat kirana : tabah, ada beberapa manusia di dunia yang emosinya dan egoisnya lebih tinggi dr pada berat badannya

wah gw ga nyambung

wakakakaka

sorry ikutan nimbrung. just buat share, aku juga pernah belanja di mp (bukan kosmetik seeh, tapi baju). ternyata pas dikirim ada cacatnya. langsung aku hub. si pemilik toko dan tanya gimana neh. tp mang dasar pemilik toko-nya SABAR dan BAIK, jadi dia langsung ganti deh dgn barang yang baru....
Inti dari cerita ini: wajar jika pemilik toko ga tau klo barangnya cacat. mungkin krn kebanyakan order, jd kelewat gitu deh.
tp wajar juga klo pembeli protes dan bertanya mengapa barang yg dibelinya cacat. jika terjalin komunikasi dengan baik, pasti masalah seperti ini bisa diselesaikan.

PS: semoga masalahnya cepat beres yaaa mbak..
salam kenal

sis, kalo bole saran sih
produk yg berhubungan dengan cream, obat dan sejenisnya yang berhubungan dengan kesehatan, mending beli di counternya langsung
karena terjamin keasliannya, sis

masalahnya kalo terjadi apa2 dengan kulit, sis repot jadinya
karena mesti ke dokter dan keluar biaya lg untuk obat
dan mgkn aja bisa jd cacat permanen

semoga permasalahannya bisa cepat selesai ya, sis
turut prihatin lho ^o^

Wah, mba Kirana... ikut prihatin ya... seharusnya masalah seperti ini bisa ya diselesaikan dengan baik2. Tapi ya apa mau dikata? Susah juga ya... sabar aja mbak.. :)

Btw, salam kenal yah mba Kiran.. :)
(Rista)

sekarang gimana kabarnya Mbak Kirana? Apakah dari vitaminplus ada respon positif? =)

pake Afandi (estetika) aja mbak, langsung diperiksa dokter lagi, dibandingin ma clinique juga masih lbh murah jatohnya he he he...

wah nih org sok jadi pahlawan saya tau banget anda siskaweding adalah org yang sama dengan vitaminplus, coba aja simak dari bahasanya.
haloooo siskaweding anda ini munafik sekali bisa mengucakan kata suci tapi tak ada realisasi. padahal anda sama dengan vitaminplus, sengaja dibuat sosok siska weding sebagai pelanggan tetap agar meramaikan suasana penjualan di vitamin plus hahahhahaha dasar org munafik.

yang jelas korban vitaminplus itu sudah byk dan hy beberapa yg mengungkapkan disini.
merasa seolah2 selalu diteror dan dipojokkan padahal sikap seperti itu dilakukan terhadap org lain

jgn jadi ular berkepala dua dong, di sisi lain jadi seolah terzalimi padahal kamu yg menzalimi
dasar munafik!!!! LEMPAR BATU SEMBUNYI TANGAN, MUSANG BERBULU DOMBA,

udh jelas mbak kirana merasa dirugikan mbok ya diselesaikan secara bijaksana, makanya hrg anda jual miring karena produk yg dijual kadaluarsa.
temen2 gua udh byk jadi korban vitamin plus. multiplynya juga bukan satu vitaminplus aja, coba liat multiply yg menjual injeksi whitening itu adalah org yang sama.

saya dapat info INJEKSI WHITENING JUGA KADALUARSA BAHKAN ADA YG BILANG PALSU.
ih serem...
kok ada penjual seperti ini
kita blacklist aja merugikan sekali

ktr ku ga jauh dari situ kir, alamatnya sih alamat kantor Bank KEB Indonesia (bank korea gitu)... ada webnya kok, http://www.kebi.co.id/ (barangkali mo coba telp ke ktrnya? hehe..)

smoga membantu :)

jagoan gw dong ya kir, googlingnya.... *nyengir kuda* :p

makin rame....makin rameeeeeeeeeeeeee......dah hampir kayag perseteruan ahmad dhani ama maia....hadoooh....hadoooh...buat semuanya yg saling berseteru dan saling mengeluarkan pendapat, dan saling membela teman dan pendapat....lanjutkan teman2 hehehehe.....saya suka berpartisipasi sebagai pembaca :))

lagi gak jadi supporter neh....liat ajalah permainannya, ntar bunyi peluit panjang yg menandakan berakhirnya permainan, baru bisa tau siapa pemenangnya...ya iyalaaaaaaaaaaahhh....ah mulai ngacooo.....gak bawa jajan....gak boleh ama mama jajan sembarang :))

hihihi, iya sis...